In der heutigen Zeit ist es für Einzelhändler unerlässlich, ihren Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten, um im Wettbewerb zu bestehen. Insbesondere in der Textilbranche, in der Kunden die Produkte vor dem Kauf sehen, fühlen und ausprobieren möchten, ist es wichtig, innovative Lösungen zu finden, um dieses Erlebnis auch online zu ermöglichen.
Genau hier setzt Hemsing textil mit stil an. Der Bocholter Einzelhändler geht neue Wege und verbindet den lokalen Einzelhandel mit der virtuellen Welt und ermöglicht so ein nahtloses Verkaufserlebnis. Durch die Integration von Augmented Reality in den Online-Shop von Hemsing können Kunden ausgewählte Teppiche des Sortiments im eigenen Wohnzimmer ausprobieren und sich so ein realistisches Bild vom Look und Feel und der Größe der Produkte machen. Die AR-Teppiche starten direkt im Webbrowser des Smartphones, sodass kein Medienbruch, z. B. durch den Download einer speziellen AR-App notwendig ist.
Neue Möglichkeiten im Verkauf durch Augmented Reality
Durch den Einsatz von Augmented Reality kann der Kunde den im Geschäft präferierten Teppich noch einmal vorab am Einsatzort (z. B. dem eigenen Wohnzimmer) ausprobieren und bei der Kaufentscheidung, durch ein besseres Verständnis über das Look & Feel und die Größe des Teppichs, unterstützt werden. Ein ausleihen des „realen“ Produkts, zum ausprobieren, wird damit obsolet.
Selbiges gilt für das reine Online-Shopping Erlebnis. Durch den Einsatz innovativer AR-Technologie hebt sich Hemsing von der Konkurrenz ab und bietet seinen Websitebesuchern einen Mehrwert, der nicht nur in Erinnerung bleibt, sondern auch die Conversion Rate und das Interesse an Hemsings Produktportfolio steigert.
Dies gibt Hemsing neue Möglichkeiten im Verkauf und verbessert den Kundenservice sowohl im eigenen Online-Shop als auch am Point-of-Sale.
Was ist Augmented Reality und wie funktioniert sie?
Augmented Reality (AR) ist eine Technologie, die es ermöglicht, digitale Inhalte in die reale Welt zu integrieren. Anders als bei der virtuellen Realität (VR), bei der der Benutzer in eine komplett künstliche Umgebung eintaucht, wird bei AR die reale Welt um digitale Elemente erweitert. Dies geschieht in der Regel durch die Verwendung von Kameras und Sensoren auf mobilen Geräten wie Smartphones oder Tablets.
Durch die Integration von Augmented Reality Technologie in den Online-Shop von Hemsing können Kunden nun die ausgewählten Teppiche in ihrer realen Umgebung, z. B. ihrem Wohnzimmer, betrachten. Hierfür benötigt der Kunde lediglich ein mobiles Gerät mit Kamera und Internetzugang, um die AR-Funktion nutzen zu können. Durch das Scannen eines QR-Codes auf der Website des Händlers wird die AR Web-Anwendung geöffnet und der Kunde kann den ausgewählten Teppich in seiner Umgebung platzieren und betrachten.
Produktion der 3D-Daten (Teppiche) und anfallende Kosten
Die 3D Daten, die zur Darstellung der Teppiche in AR benötigt werden, können von Hemsings Team, mit einem handelsüblichen iPhone oder iPad, eingescannt und dann im Backend der Website eingebaut werden. Unsere Schnittstelle zum Shopsystem ermöglicht ein einfaches hochladen der 3D Daten und schließt bei der Bedienung an gelernte Prozesse, bspw. dem Einbau eines Produktbildes, an. Nur das es sich hier dann eben nicht um ein Foto, sondern um ein 3D Modell handelt. Durch die Möglichkeit die Produkte selbstständig einzuscannen und hochzuladen spart Hemsing Kosten, die sonst für die 3D Modellierung benötigt werden würden und ist völlig flexibel im Gebrauch der Technologie.
Vorteile von AR für den Einzelhandel
Die Integration von Augmented Reality in den Online-Shop von Hemsing Textil bietet eine Reihe von Vorteilen für den Einzelhandel. Im Folgenden werden einige der wichtigsten Vorteile aufgeführt:
- Bessere Produktpräsentation
AR ermöglicht es Kunden, die Produkte in einer realen Umgebung zu betrachten, was ein viel realistischeres Bild vom Look und Feel der Produkte vermittelt als statische Bilder auf einer Website. Kunden können den Teppich direkt in ihrem Wohnzimmer oder Schlafzimmer platzieren und sehen, wie er mit anderen Möbeln und Accessoires harmoniert. Dies trägt dazu bei, dass Kunden sich besser vorstellen können, wie das Produkt in ihrem Zuhause aussehen würde, und somit die Kaufentscheidung erleichtert.
- Personalisierung des Einkaufserlebnisses
AR ermöglicht es Einzelhändlern, das Einkaufserlebnis ihrer Kunden zu personalisieren. Kunden können ausgewählte Produkte in ihrer eigenen Umgebung betrachten, was das Einkaufserlebnis viel persönlicher und ansprechender macht. Einzelhändler können auch personalisierte Empfehlungen basierend auf den Präferenzen und Vorlieben ihrer Kunden geben.
- Steigerung der Konversionsrate
Die Integration von AR in den Online-Shop kann dazu beitragen, die Konversionsrate zu steigern. Kunden, die Produkte in ihrer eigenen Umgebung betrachten können, sind eher geneigt, einen Kauf zu tätigen, da sie sich ein besseres Bild vom Produkt machen können. AR bietet auch eine interaktive und ansprechende Möglichkeit, Produkte zu präsentieren, was das Interesse und die Kaufbereitschaft der Kunden steigert.
- Erhöhung des Kundenengagements
AR bietet Einzelhändlern auch die Möglichkeit, das Kundenengagement zu erhöhen. Kunden können die Produkte aus verschiedenen Blickwinkeln betrachten und interagieren, was das Einkaufserlebnis interaktiver und ansprechender macht. Einzelhändler können auch spezielle AR-Features wie 360-Grad-Visualisierungen oder virtuelle Anproben einbauen, um das Engagement der Kunden weiter zu steigern.
- Verbindung von Online- und Offline-Verkaufskanälen
Die Integration von AR in den Online-Shop ermöglicht es Einzelhändlern, den Online- und Offline-Verkaufskanal zu verbinden. Kunden können die Produkte online betrachten und auswählen, aber auch offline im Geschäft kaufen. AR kann auch dazu beitragen, den Kunden in das Geschäft zu locken, indem es ihnen eine Vorschau auf die Produkte bietet, bevor sie sie im Geschäft kaufen.
Wie AR Technologie den Einzelhandel unterstützen kann
Die Integration von AR Technologie in die Online- und Offline-Verkaufskanäle des Einzelhandels unterstützen das Einkaufserlebnis und stellen eine Brücke zwischen dem lokalen Handel und der Online Welt dar. AR bietet eine Reihe von Vorteilen für den Einzelhandel, einschließlich besserer Produktpräsentation, Personalisierung des Einkaufserlebnisses, Steigerung der Konversionsrate, Erhöhung des Kundenengagements und Verbindung von Online- und Offline-Verkaufskanälen.
Als Augmented Reality Agentur Paus Design & Medien aus Bocholt sind wir Ihr Ansprechpartner, wenn es darum geht, AR-Technologie in Ihre Marketingstrategien zu integrieren und von den Vorteilen zu profitieren. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie AR-Technologie Ihrem Unternehmen helfen kann, kontaktieren Sie uns gerne für eine unverbindliche Erstberatung.
